Digio arbejdsområde

At gøre

En stående opgavekø for hver agent på dit team - sorteret efter prioritet, filtreret efter agent og et klik væk fra Kør. De samme opgaver vises på opgavebrættet og i agentchats, så intet går ud af synkronisering.

Højre panel Prioritet 10 → 1 Kør sender til agent
B2B SaaS websteds UI-mærke. Oversæt til naturlig da: Layout

At gøre panel til højre

Åben At gøre fra teamtavlen, mens agenter og opgaver forbliver synlige. Panelet viser stående opgaver for alle agenter i teamet – omtildel, omprioriter, kør eller tilføj nyt arbejde uden at forlade arbejdsområdet.

  • One queue — standing tasks from every agent, sorted highest priority first.
  • Filter by agent — focus on one specialist or see the whole team at once.
  • Same data everywhere — edits here match the task board Waiting column and each agent’s task list.
Hvad du kan gøre

Stående opgaver bygget til agentteams

At gøre er kontrolfladen for arbejde, der skal gentages eller vente i kø - ikke engangschatbeskeder. Hver række er en stående opgave på en agent med prioritet, valgfri tidsplan og handlinger, som din rolle tillader.

Prioritet 10 er højest

Indstil prioritet fra 1 til 10 på enhver opgave. Listen omsorteres automatisk, så presserende arbejde forbliver øverst - i overensstemmelse med opgavebrættets regel om, at kort med højere prioritet stiger i kolonnen Venter.

Run sender arbejde til agenten

Tryk på Kør for at starte opgaveteksten til den pågældende agents chat og starte udførelsen. Hvis agenten er optaget, forbliver Kør deaktiveret, indtil den aktuelle kørsel afsluttes. Valgfri arbejdsområdeindstilling kan åbne agentchatten, når du kører.

Gentildel eller fjern

Flyt en stående opgave til en anden agent med agent-rullelisten, eller fjern den fra køen. Ændringer fortsætter på agentposten - op til 40 stående opgaver pr. agent.

Planlagte stående opgaver

Opgaver med en tidsplan viser et SCHED-tag og en kort oversigt (tidszone, næste kørsel, gentagelse). De forbliver i To do sammen med manuelle elementer, så du kan se, hvad der udløses automatisk.

Tilføj i bunden

Indtast en ny opgave, vælg agenten, indstil prioritet og Tilføj – samme form som opgaver, du tildeler fra agentpanelet. Tom tilstand beder dig, når der endnu ikke findes nogen opgaver.

Synkroniseret med board & chats

Stående opgaver deles med kanban Waiting-kolonnen og agentchats – én kilde til sandhed. Træk på tavlen eller rediger i To do; agenter ser altid den seneste kø.

Brug cases

Sådan bruger teams To do fra dag til dag

Brug Til at gøre, når du vil have en holdbar kø – ikke en engangsmeddelelse. Par det med opgavebrættet for statuskolonner og med chats, når du skal styre et igangværende løb.

Morgenløbsliste

En operatør åbner To do, filtrerer Alle agenter og kører emner med topprioritet én efter én – først forskning og derefter indhold – uden at genindtaste briefs i chatten.

Planlagt ugentlig fordøjelse

En SCHED-opgave viser dens næste kørsel på listen; Teamet bekræfter tidszone og gentagelse i agentindstillinger og overvåger derefter resultaterne på opgavebrættet, når det flytter til Udført.

Gentildel, når belastningen skifter

Support er overbelastet; tre stående opgaver flyttes til en backup-agent via agent-rullelisten - prioritetsrækkefølge bevares, ingen duplikerede poster på tavlen.

Kø vs kanban kolonner

Ventende emner live i både To do og opgavebordet; I gang og kun udført på tavlen. Hold bruger To do til at starte og boardet til at spore flow.

Kør åbner chat til styring

Efter Run åbner agentchatten, så leadet kan tilføje kontekst midt på flyvningen – mens den oprindelige stående opgave forbliver i To do til næste skift.

Holdkammerater, der kun kan ses

Brugere med kun visningsadgang ser hele køen og filtrene, men kan ikke køre, gentildele eller tilføje – redaktører har kontrol over, hvad agenter udfører.

B2B SaaS websteds UI-mærke. Oversæt til naturlig da: Tips

Praktiske tips

Hold stående opgaver korte og handlingsrettede – de bliver budskabet, når du løber. Brug prioritet 10 sparsomt til ægte blokkere; standard nye opgaver til midtprioritet, medmindre tavlen er tom.

  • Run vs chat — To do for queued work; chat for follow-ups and exceptions during a run.

  • Busy agents — wait for the current run or pick another agent before reassigning urgent work.

  • Schedules — confirm timezone on scheduled tasks; the SCHED badge is your reminder that automation will trigger the run.

Åbn For at udføre og køre dine stående opgaver

Opret et arbejdsområde, tilføj agenter, sæt stående opgaver i kø med prioriteter – og kør, når du er klar. Den samme liste forbliver synkroniseret med dit board og chats.